日前，消費(fèi)者黃女士向“老羅幫你忙”投訴稱，持百禮通禮品卡難以兌換禮品。11月14日，記者聯(lián)系百禮通禮品卡兌換中心客服后，對方于昨日稱已有望兌換禮品。
黃女士稱，她所持百禮通禮品卡為1588型，但前不久前往百禮通禮品卡兌換中心官網(wǎng)兌換禮品時(shí)，不能兌換。
11月14日，記者登錄百禮通禮品卡兌換中心官方時(shí)，選定有關(guān)禮品確實(shí)遇到不能兌換情況，記者隨后聯(lián)系百禮通禮品卡兌換中心客服后，工號(hào)2906工作人員稱將向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后再給回復(fù)。
記者沒有收到百禮通方面回復(fù)。11月17日，記者聯(lián)系黃女士時(shí)，她稱，記者聯(lián)系百禮通禮品卡兌換中心客服后，對方已主動(dòng)聯(lián)系她，并稱愿意提供茶具禮品兌換服務(wù)，但目前尚未收到有關(guān)禮品。
黃女士表示，雖然她希望兌換到更多種類禮品，但在沒有更多選擇情況下，還是愿意接受這種兌換服務(wù)，她也希望百禮通方面能兌現(xiàn)承諾。
