日前陸續(xù)發(fā)布的上市銀行2016年年報(bào)顯示，多家銀行尤其是大型商業(yè)銀行線下網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量在逐步趨減少。網(wǎng)點(diǎn)真是在大規(guī)模關(guān)閉嗎？對(duì)于銀行關(guān)閉網(wǎng)點(diǎn)，外界盛傳網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型必然導(dǎo)致減員，特別是一些在一線柜臺(tái)工作人員。這些崗位一度被外界稱為是鐵飯碗，如今還鐵不鐵？銀行是否會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模的“裁員潮”？
網(wǎng)點(diǎn)“瘦身”不“萎縮”
隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展和客戶習(xí)慣、需求的變遷，很多人都在懷疑線下網(wǎng)點(diǎn)是否還有存在必要。對(duì)此，銀行業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，網(wǎng)點(diǎn)有存在的必要，只是需要轉(zhuǎn)型。
盡管五大行的網(wǎng)點(diǎn)略有減少，但從全國(guó)范圍看，銀行線下網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量仍在增加。中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年底，我國(guó)銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)22.8萬個(gè)，新增設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3800多個(gè)。
△資料圖
“有觀點(diǎn)認(rèn)為線上渠道是萬能的，新技術(shù)可以包打天下，線下渠道是落后的、要滅亡，這種觀點(diǎn)不符合金融發(fā)展規(guī)律?！惫ど蹄y行董事長(zhǎng)易會(huì)滿表示，線上線下渠道不是“你死我活”，而是互補(bǔ)關(guān)系，應(yīng)該走線上線下一體化道路。“大量復(fù)雜、高端的業(yè)務(wù)仍通過線下完成，標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單的小額業(yè)務(wù)借助線上完成，兩者缺一不可?！?/P>
銀行員工總數(shù)減少有限
從工作人員來看，根據(jù)銀行各年發(fā)布的年報(bào)，2016年五大行員工總數(shù)合計(jì)為1722385人，比2015年的1740121人減少17736人，減少幅度為1%。其中，建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行分別比上年減少6701人、6384人、4597人、1142人，交通銀行比上年增加1088人。
但同樣地，從2011至2015年，5年來五大行的員工總數(shù)每年都在增加。2016年雖然有所減少，但仍然高于2014年之前的所有年度，與2011年相比增加了10%。
柜員轉(zhuǎn)崗空間大 “裁員潮”不會(huì)出現(xiàn)
其實(shí)，在技術(shù)的沖擊下，銀行網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型帶來的是銀行工作人員的轉(zhuǎn)型，并不意味著大量銀行工作人員被裁。傳統(tǒng)的柜面交易結(jié)算人員被釋放出來，轉(zhuǎn)去做客戶服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷等。
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中國(guó)人民大學(xué)重陽金融研究院客座研究員董希淼指出，我國(guó)銀行業(yè)銀行員工組合與歐美國(guó)家銀行業(yè)在結(jié)構(gòu)上有很大的不同。歐美國(guó)家銀行60%至80%是營(yíng)銷人員，柜員占比約為20%至40%；我國(guó)銀行業(yè)柜員的占比大約為70%至80%，營(yíng)銷人員只占20%至30%。由此來看，柜面人員轉(zhuǎn)崗成為營(yíng)銷人員的空間非常大。
“未來隨著技術(shù)進(jìn)步和客戶需求變遷，我國(guó)銀行業(yè)柜面業(yè)務(wù)仍有減少的空間?！倍ｍ嫡J(rèn)為，在此背景下，對(duì)于機(jī)構(gòu)和人員數(shù)量較大的國(guó)有大行，機(jī)構(gòu)總數(shù)和員工還將有一定的精簡(jiǎn)空間，但會(huì)在銀行內(nèi)部接受培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗，大規(guī)模銀行“裁員潮”不會(huì)出現(xiàn)。
專家指出，不光是銀行，很多行業(yè)都面臨同樣的問題，在技術(shù)的沖擊下，一些機(jī)械的工作會(huì)被智能化的設(shè)備取代。但這并不意味著會(huì)出現(xiàn)大量工作人員因此而下崗，只要切實(shí)轉(zhuǎn)型、去滿足新的需求還是有很多機(jī)會(huì)。
