在接訪活動中,3名舊城改造拆遷戶向何美華反映,因土地安置導(dǎo)致蓋房延期等客觀原因,他們至今沒有拿到過渡費。
對此,何美華要求來訪人將申請過渡費所需要的資料整理好,建設(shè)局與來訪人代表約定時間進(jìn)行溝通,按照有關(guān)文件,盡快予以解決。
金某是某單位職工,10年前和幾位同事一起購買了單位的房子,為了安排子女入學(xué),金某和同事想把房產(chǎn)證做出來,但是到單位蓋章,被“拒絕”。
在聽取金某單位和建設(shè)局等部門有關(guān)情況說明后,何美華說,金某所反映的情況,市政府法制辦已經(jīng)在牽頭協(xié)調(diào),最終肯定會出臺一個解決方案,他要求相關(guān)部門抓緊落實,盡快出臺解決方案。
面對每位來訪群眾,接訪市領(lǐng)導(dǎo)以誠相待,認(rèn)真傾聽群眾陳述,仔細(xì)詢問有關(guān)情況,并與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人一起耐心細(xì)致地為群眾講解法律法規(guī)和有關(guān)政策。對每一起上訪案件,能現(xiàn)場解決的當(dāng)即解決,一時難以解決的就耐心解釋,市領(lǐng)導(dǎo)要求有關(guān)部門開展調(diào)研,摸清實情,找出解決對策。
何美華在接訪活動中指出,信訪工作是我們了解民意、體察民情、聯(lián)絡(luò)群眾、接受群眾監(jiān)督的重要渠道。要用群眾工作來統(tǒng)攬信訪工作,牢固樹立“群眾利益無小事”的理念,帶著感情和責(zé)任對待群眾反映的訴求。
何美華要求,全市各級各部門一定要從全局和戰(zhàn)略的高度,充分認(rèn)識信訪工作的重要性,進(jìn)一步暢通信訪渠道,放下架子聽民聲,帶著感情解民憂,切實維護(hù)人民群眾的切身利益,進(jìn)一步密切黨和人民群眾的關(guān)系。
當(dāng)日,陳秀仙接待的來訪群眾反映最多的是新農(nóng)村建設(shè)、建設(shè)規(guī)劃等問題,陳秀仙對這些問題都提出了明確的處理意見,并要求相關(guān)部門和鎮(zhèn)街抓緊予以落實。