自上月底北苑街道下發(fā)了開展“走千戶、訪千人”活動(dòng)后，建設(shè)社區(qū)全體工作人員深入基層，深入居民，知民需、解民憂、辦實(shí)事，積極開展走訪活動(dòng)，詳細(xì)了解社區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)、環(huán)境保潔、衛(wèi)生保健、餐飲購物等居民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。
據(jù)悉，“走千戶、訪千人”走訪對(duì)象包括全部轄區(qū)居民、社區(qū)社會(huì)組織和駐區(qū)單位，重點(diǎn)是孤寡(空巢)老人、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象、社區(qū)矯正對(duì)象、刑釋解教人員和困難家庭。
老金說新來的環(huán)衛(wèi)工人不夠勤快
社區(qū)工作人員稱正考慮換人
金祖潮今年86歲高齡了，但身體硬朗，他還是建設(shè)社區(qū)一區(qū)責(zé)任區(qū)塊的居民組長呢。
聽到屋外有人來訪，金祖潮趕緊從里屋走了出來。又是端茶倒水又是忙著拉凳子請(qǐng)大伙兒坐下?！袄辖?，我們這次來，主要是想了解一下你們平時(shí)生活中遇到哪些困難，對(duì)社區(qū)工作有些什么意見，一方面是對(duì)今年工作的一個(gè)總結(jié)，另一方面也是為制訂明年工作計(jì)劃提供參考?！币娎辖鹩行┮苫螅捎恳婚_場就說明了來意。
老金沉默了一會(huì)兒，冒出一句：“我對(duì)社區(qū)沒什么意見，都挺好的?！币娎辖疬€是沒怎么放松，施澤涌又耐心地解釋了起來：“沒事的，平時(shí)你自己遇到的、聽到的，老百姓有什么不滿的，都可以說，大膽說?！?/P>
聽了施澤涌的這番解釋后，老金這才開了口：“其他沒什么，就是這新來的保潔員好像不大勤快，衛(wèi)生狀況不理想。有些居民說要是再這樣下去，他們就不交衛(wèi)生費(fèi)了?！?/P>
按照“網(wǎng)格化管理”原則，建設(shè)社區(qū)被分成9個(gè)責(zé)任區(qū)塊，每個(gè)區(qū)塊責(zé)任到人。金祖潮所居住的是一區(qū)塊，他是這個(gè)區(qū)塊的居民代表。原先這個(gè)區(qū)塊的保潔員年紀(jì)大了就被換了，新來的保潔員年紀(jì)比較輕，但不夠勤快，附近的居民都有意見。
“這個(gè)情況我們其實(shí)也有些了解，本以為是因保潔員無法適應(yīng)新環(huán)境所致，所以給他一段時(shí)間適應(yīng)。但兩個(gè)多月過去了，情況依舊沒有改觀?！贬槍?duì)老金提出的問題，施澤涌解釋說，他們已經(jīng)在人力資源市場物色了一對(duì)夫婦，都是保潔員，如果進(jìn)展順利的話，老金反映的問題應(yīng)該很快就能得到解決。
走出金祖潮的家，施澤涌說，這些看似小事，但如果不及時(shí)解決，以后很可能會(huì)演變成大事，到那時(shí)候想要解決就很難了。這次深入百姓、走進(jìn)基層活動(dòng)，就是要及時(shí)了解老百姓的需求，更好地為老百姓服務(wù)，建設(shè)和諧社區(qū)。
就廁難解決了，管理難題又來了
社區(qū)工作人員稱正和環(huán)衛(wèi)處聯(lián)系
李香蓮的家緊挨著社區(qū)一處公廁，當(dāng)時(shí)社區(qū)說要建公廁，選址正好選在了緊鄰李香蓮家后院處。這廁所打掃得再干凈，也難免會(huì)有異味，誰都不愿自己家臨著公廁。但李香蓮沒有提出任何異議，非常支持社區(qū)工作。
原本以為廁所造好了，大家都能方便如廁。結(jié)果公廁管理人員常常不在崗，公廁門緊閉，上個(gè)廁所、倒個(gè)糞便還要滿社區(qū)找管理人員，李香蓮實(shí)在看不下去了：“有些人家里沒有廁所，都是馬桶代替的，每天早上要來公廁倒糞便，但是倒糞便的那個(gè)門常常關(guān)閉著，非常不方便?！?/P>
據(jù)了解，該區(qū)塊屬于老小區(qū)，許多家庭沒有廁所，為解決如廁難題，建設(shè)社區(qū)向上級(jí)部門申請(qǐng)建了兩個(gè)公廁，還根據(jù)社區(qū)實(shí)際，專門設(shè)了一個(gè)倒糞便的池子。如廁問題解決了，但管理問題緊接著也來了。
“目前，公廁的管理主要是由社區(qū)負(fù)責(zé)的，管理人員也是從村里招聘的，不夠?qū)I(yè)。我們正在和市環(huán)衛(wèi)處聯(lián)系接洽，接下來，公廁管理將全權(quán)交給市環(huán)衛(wèi)處統(tǒng)一管理?！笔捎空f，管理人員不在崗的情況，社區(qū)將對(duì)此人作出批評(píng)，嚴(yán)重的會(huì)根據(jù)相關(guān)獎(jiǎng)懲制度處理。
老劉說綠化帶空著不好看
社區(qū)工作人員稱初步計(jì)劃兩年內(nèi)完成綠化帶整治
剛走進(jìn)居民劉龍森的家，劉龍森就跟記者聊起了社區(qū)干部為老百姓做的實(shí)事。
“生活在我們社區(qū)是幸福的。社區(qū)干部總能為我們老百姓解決實(shí)際困難。就拿今年來說吧，社區(qū)解決了綠化帶種菜問題，更換了路燈的電纜，清理疏通了堵塞多年的下水管道，還建起了供老百姓健身娛樂的社區(qū)文化廣場等。”今年已71歲的劉龍森說，他還每年都參加社區(qū)舉辦的老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)，從來不缺席。
據(jù)介紹，前不久，園丁新村A幢附近兩輛寶馬、1輛奔馳車的后視鏡被偷了，而那塊區(qū)域正好沒有安裝路燈。社區(qū)工作人員了解情況后，及時(shí)安裝了路燈，并對(duì)整個(gè)社區(qū)進(jìn)行全面排查，所有該裝路燈的地方都安裝上路燈，所有裝了路燈但不亮或有損壞的都及時(shí)更換。為盡快解決路燈問題，全體社區(qū)工作人員還利用晚上時(shí)間加班加點(diǎn)，檢查路燈安裝和破損情況，及時(shí)請(qǐng)供電部門更換安裝。
“這些都是我們應(yīng)該做的。老劉啊，你再想想社區(qū)還有哪些工作做得不夠的，你給我們提提。”聽到來自基層老百姓的贊賞，施澤涌有些不好意思。
“我就有個(gè)小問題想問一下，綠化帶種的菜已被鏟除了，但是沒有看到種植植物、草皮上去，泥土裸露在外我感覺不大好看，影響整個(gè)小區(qū)面貌?！眲埳f。
今年上半年，建設(shè)社區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)綠化帶上種菜的行為進(jìn)行全面整治。目前，整個(gè)轄區(qū)內(nèi)10萬平方米的綠化帶都已基本清理干凈，但由于面積太大，種植工作需要一點(diǎn)時(shí)間，社區(qū)初步計(jì)劃用兩年時(shí)間，全面完成綠化帶整治工作。
“有些工作社區(qū)正在做，但因各種因素，進(jìn)度和效果沒有達(dá)到居民所期望的，通過這樣的走訪，可以讓老百姓更清楚了解社區(qū)各項(xiàng)工作；有些意見看似小事，但我們確實(shí)沒有發(fā)現(xiàn)，通過這次走訪活動(dòng)，幫助我們真正了解社區(qū)百姓的民意訴求?！笔捎空f，走訪活動(dòng)將于本月15日結(jié)束，接下來，他們將對(duì)走訪中老百姓反映的問題進(jìn)行梳理總結(jié)，能盡快解決的就盡快解決，需要時(shí)間的就列入明年的工作計(jì)劃，真正為民解憂。
建設(shè)社區(qū)居委會(huì)主任施澤涌(右)在社區(qū)居民李香蓮家中走訪。
