日前，義烏召開(kāi)了電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)研討會(huì)。據(jù)了解，此次研討會(huì)由義烏市工商局、中國(guó)電子商務(wù)研究中心共同主辦，中國(guó)電子商務(wù)研究中心、江東電子商務(wù)協(xié)會(huì)、中國(guó)小商品城網(wǎng)、紫薇網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、俏貨批發(fā)網(wǎng)、義烏外貿(mào)網(wǎng)等24家單位、企業(yè)代表出席了會(huì)議。
當(dāng)前，義烏市電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境已發(fā)生巨大變化，不少網(wǎng)商遇到了不同程度的困難。比如，由于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)快速傳播的特點(diǎn)，同質(zhì)化問(wèn)題日趨嚴(yán)重，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈；貨品導(dǎo)向性的“混批”經(jīng)營(yíng)路線遇到挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較前些年明顯放緩；人才、資金、廠房等勞動(dòng)力因素緊張，對(duì)網(wǎng)商沖擊很大；電子商務(wù)售后體驗(yàn)退步，“低價(jià)格”策略導(dǎo)致低質(zhì)量服務(wù)，使客戶資源流失。
面臨困難，義烏網(wǎng)商并沒(méi)有坐以待斃。一些網(wǎng)商改進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念，在原先“混批”的基礎(chǔ)上，力推“精品”戰(zhàn)略，主攻產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)新產(chǎn)品性能，從小處著眼，做專做精。部分網(wǎng)商擯棄“價(jià)格戰(zhàn)”策略，打響“品牌戰(zhàn)”，打造優(yōu)質(zhì)店鋪，主推自主品牌，注重“口碑營(yíng)銷”。還有一些網(wǎng)商從提升服務(wù)水平入手，穩(wěn)定客戶資源，重視服務(wù)體驗(yàn)。此外，打造企業(yè)文化，注重員工感情培養(yǎng)，并給予人性關(guān)懷，留住企業(yè)人才，也是所有網(wǎng)商高度重視的事情。
會(huì)上，中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊向廣大網(wǎng)商提出了義烏傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)的“十問(wèn)”，發(fā)人深省。他詳細(xì)解讀了浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，從重點(diǎn)工程、保障措施、申報(bào)項(xiàng)目等方面，描繪了一幅浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展藍(lán)圖。
義烏市工商局網(wǎng)監(jiān)辦從網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等角度出發(fā)，闡述了工商部門在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理方面所賦予的職能職責(zé)，介紹了義烏市工商局在助推本地電子商務(wù)發(fā)展所作的探索與嘗試，還重點(diǎn)講述了義烏工商部門助推江東電子商務(wù)園發(fā)展的措施。
江東電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)劉文高表示，網(wǎng)商可以通過(guò)電子商務(wù)協(xié)會(huì)的牽線搭橋“抱團(tuán)取暖”，應(yīng)充分借力義烏國(guó)際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)的東風(fēng)，開(kāi)拓國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)，努力實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)。
